রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

High Baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই নীতি পড়লে বুঝবেন কী কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনার অধিকার কতটুকু। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনSSL এনক্রিপশন সক্রিয়তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
High Baji আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হচ্ছে বা কোনো পরিবর্তন দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্যও এই পথগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা পর্যালোচনা করে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোটখাটো তথ্য পরিবর্তন যেমন নাম বা নম্বর আপডেট সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার লগইন তথ্য বা লেনদেনের বিবরণ মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার নতুন ডিভাইস বা সেশন থেকে ঢোকার সময় OTP পাঠানো হয় মোবাইলে — এটি অ্যাকাউন্টের প্রথম সুরক্ষা স্তর।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের ইতিহাস স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য, কিন্তু আপনার ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না, বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধ পূরণ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যায়, তবে লেনদেনের ইতিহাস বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখা কঠিন হয়। মোবাইলে স্বাভাবিক লগইন ও সেশন চালু রাখতে কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে ঢুকলেও SSL এনক্রিপশন এবং OTP যাচাই সক্রিয় থাকে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।